本報訊 6月13日上午,市城區(qū)黃河路濮陽風(fēng)濕病醫(yī)院公交站點上演一幕令人動容的場景:兩位老人眼含熱淚,雙手緊握25路公交駕駛員范禮彬的手,鄭重遞上一面寫有“真情服務(wù)暖人心 助人為樂顯大愛”的錦旗。一句“太感謝您了”,道出了兩位老人對范禮彬的真誠謝意,也揭開了一段公交人用行動詮釋“乘客至上”的暖心故事。
兩位老人回憶,他們的孫女因病需長期往返濮陽風(fēng)濕病醫(yī)院進行康復(fù)治療,而蓮花苑站至濮陽風(fēng)濕病醫(yī)院站的這段公交旅程,因輪椅搬運難題一度成為全家的“心病”。直到遇見范禮彬,問題才迎刃而解。
“每次看到我們推著輪椅過來,范師傅都會主動下車幫忙?!崩先藙忧榈卣f,范禮彬不僅迅速下車協(xié)助搬抬輪椅,而且細(xì)心攙扶其孫女上車、固定輪椅,并輕聲叮囑“坐穩(wěn)扶好”。抵達(dá)目的地后,他再次起身將輪椅穩(wěn)穩(wěn)推至安全區(qū)域,才返回車廂繼續(xù)運營。這樣的貼心服務(wù),范禮彬堅持了數(shù)月,風(fēng)雨無阻。
面對老人的致謝,范禮彬謙遜地表示:“這不過是舉手之勞,能幫到乘客我也很欣慰?!彼寡?,自己“搭把手”是再自然不過的事。然而,正是這份看似平凡的堅持,深深打動了老人的心。
“每次坐你的車,都感到特別溫暖。你說話溫和、服務(wù)周到,讓我們真切感受到人間真情。”老人哽咽著說。這面錦旗,不僅承載著他們對25路公交多年陪伴的感激之情,更飽含著對范禮彬貼心關(guān)照的由衷謝意。記者 吳丹
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