“對于部分河段臟亂差問題，有沒有剖析過？”“為什么會(huì)出現(xiàn)農(nóng)村水壓低、不能持續(xù)供水的情況？”……7月25日，清豐縣《民意政聲·直通車》問政欄目第五期聚焦水利問題開播。問政嘉賓圍繞主題，開門見山、直擊關(guān)鍵，“辣味”十足。該縣水利部門相關(guān)負(fù)責(zé)人坦誠虛心、實(shí)事求是，答出了誠意，答出了擔(dān)當(dāng)?，F(xiàn)場氛圍莊重而熱烈。

今年以來，清豐縣以改革創(chuàng)新為引擎，聚焦發(fā)展與民生主線，創(chuàng)新打造“媒體+政務(wù)服務(wù)”融合樣本——《民意政聲·直通車》問政欄目，通過構(gòu)建黨委政府主導(dǎo)、媒體全程監(jiān)督、公眾自覺參與、反映社情民聲的融媒問政生態(tài)，以“小切口”破題民生難點(diǎn)、“大縱深”推動(dòng)問題解決，持續(xù)擦亮“親而又清、業(yè)旺財(cái)豐”的營商環(huán)境品牌。

創(chuàng)新民意收集機(jī)制，拓寬社情民意收集渠道。線上，該縣充分整合人民網(wǎng)書記留言板、縣長信箱、紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)、政務(wù)“12345”熱線、小事快辦服務(wù)熱線等群眾來訪受理平臺(tái)資源，搭建便捷高效的“云端民意通道”，廣泛開展問題征集，目前累計(jì)征集群眾、企業(yè)各類問題線索90余條；線下，組建專業(yè)暗訪團(tuán)隊(duì)，以“四不兩直”工作法深入項(xiàng)目現(xiàn)場、市場主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）等基層一線，通過實(shí)地走訪與全程拍攝，將重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)遲緩、政務(wù)服務(wù)效能不足、農(nóng)村人居環(huán)境臟亂差、基礎(chǔ)設(shè)施損壞、公共資源閑置等問題轉(zhuǎn)化為直觀暗訪影像，在問政直播中公開曝光，真正讓發(fā)展“堵點(diǎn)”、民生“痛點(diǎn)”無處遁形，為后續(xù)整改提供精準(zhǔn)靶向。

創(chuàng)新節(jié)目運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)問政監(jiān)督實(shí)效。全程直播，打造透明監(jiān)督平臺(tái)。推行“無劇本、不彩排”一鏡到底直播模式，每月最后一個(gè)周五，借助“清豐融媒”視頻號(hào)、FM103.8廣播電臺(tái)雙平臺(tái)同步直播，每期聚焦1個(gè)主題問政1家單位，設(shè)置“部門風(fēng)采展示”“曝光視頻實(shí)播”環(huán)節(jié)，直擊政務(wù)短板。專業(yè)質(zhì)詢，提升問政精準(zhǔn)度。設(shè)置“問政嘉賓對答”環(huán)節(jié)，每期邀請黨校教授、人大代表、政協(xié)委員、律師等3至4名專業(yè)人士現(xiàn)場提問，被問政部門負(fù)責(zé)人即時(shí)回應(yīng)，確保質(zhì)詢直擊要害、解答專業(yè)權(quán)威。多元監(jiān)督，壓實(shí)部門整改責(zé)任。整合多方監(jiān)督力量，組建由人大代表、政協(xié)委員、營商環(huán)境觀察員、問題線索當(dāng)事人、熱心群眾等50余人組成的民評代表團(tuán)隊(duì)，對被問政單位現(xiàn)場進(jìn)行“滿意/不滿意”無記名按鍵表決，實(shí)現(xiàn)問政有回聲、整改見實(shí)效。

創(chuàng)新問題整改機(jī)制，提升整改落實(shí)效能。該縣強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由縣委辦公室、縣委宣傳部牽頭的工作專班，建立部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推行“問題曝光—現(xiàn)場回應(yīng)—公開承諾—跟蹤問效”閉環(huán)管理，確保問政發(fā)現(xiàn)問題快速響應(yīng)、高效處置。強(qiáng)化問題督辦，縣委縣政府督查服務(wù)中心運(yùn)用“督幫一體化”機(jī)制，建立《曝光問題整改工作臺(tái)賬》，明確責(zé)任單位、整改時(shí)限，要求職能部門一周內(nèi)制訂方案，實(shí)行“整改銷號(hào)”動(dòng)態(tài)管理，個(gè)性問題5至15個(gè)工作日辦結(jié)，共性問題1個(gè)月內(nèi)建章立制，并通過隨機(jī)抽查與“回頭看”反饋整改進(jìn)展。強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，將整改成效納入年度考核，對不作為、慢作為的部門和干部，移交紀(jì)檢監(jiān)察、組織部門追責(zé)問責(zé)，以考核問責(zé)倒逼責(zé)任落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“問政一案、警示一片、規(guī)范一域”，不斷優(yōu)化風(fēng)清氣正、擔(dān)當(dāng)作為的政務(wù)生態(tài)。記者 王瑩