黨政干部“坐診”“出診”“巡診”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分類“會(huì)診”，確保“合法的事情辦結(jié)到位”“合理的事情調(diào)解到位”“合情的事情理順到位”。濮陽縣推出的“三診三合”基層治理模式，一年化解矛盾糾紛1.2萬件，用智慧的治理方法取得了較好的社會(huì)治理效果。

健全社會(huì)治理體系，既是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，又是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)；既是滿足人民美好生活需要的客觀要求，又是防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、需要解決的矛盾問題比以往更加嚴(yán)峻復(fù)雜，更加需要高效能的社會(huì)治理。黨的二十屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》，對(duì)健全社會(huì)治理體系作出了專門部署。

社會(huì)系統(tǒng)宏大而復(fù)雜，如何實(shí)現(xiàn)高效能治理，是一篇深?yuàn)W而難寫的“大文章”，除了依法依規(guī)，還需要靠“智”。畢竟，很多矛盾糾紛，都牽扯到法理、人情、習(xí)俗等多個(gè)方面，若沒有高超的處理問題藝術(shù)，很難得到妥善的解決。同時(shí)，一些矛盾糾紛尤其是來自基層的矛盾糾紛，單靠人力去防、去治，別說解決，即便發(fā)現(xiàn)都會(huì)很難。因此，我們必須用高質(zhì)量的智能設(shè)施，來實(shí)現(xiàn)高效能的治理。

首先，要有智慧的方法。同一件事情，不同的解決方法、態(tài)度，會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果；同一句話，不同的人說出來也會(huì)帶給人不同的感受。社會(huì)治理要以法治為準(zhǔn)繩、制度為前提、政策為依據(jù)，但法律、制度、政策，若不配以人的溫情，往往會(huì)顯得冷酷和無情，在解決矛盾糾紛時(shí)也難以起到應(yīng)有作用。這時(shí)就需要發(fā)揮智慧的力量，針對(duì)不同問題“對(duì)癥下藥”，針對(duì)不同情況探索出不同的解決方案。濮陽縣“三診三合”，華龍區(qū)任丘辦河?xùn)|社區(qū)讓居民自己管理自己等，都是靠智慧解決治理難題的真實(shí)案例。

其次，要靠智能的手段。社會(huì)問題點(diǎn)多面廣，單靠人力，累死也不能保證全部排查到位，此時(shí)就需要現(xiàn)代智能技術(shù)作為輔助。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入數(shù)字化和人工智能時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、圖像識(shí)別、超級(jí)計(jì)算機(jī)、AI等現(xiàn)代智能技術(shù)為核心的智能化，為我們排查社會(huì)矛盾糾紛、解決社會(huì)疑難問題提供了便捷的平臺(tái)。我們應(yīng)高度重視智能化在基層社會(huì)治理中的作用，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)、基層矛盾糾紛排查等領(lǐng)域，推動(dòng)政務(wù)數(shù)字化、智能化運(yùn)行，讓智能化成為破解基層社會(huì)治理難題的技術(shù)密碼。

智慧的方法和智能的手段，二者相互促進(jìn)，也相互補(bǔ)充。一方面，治理體系和治理能力現(xiàn)代化，需要現(xiàn)代智能手段做支撐，否則就難以跟上時(shí)代的發(fā)展；而智能的手段更需要有智慧的方法做保障，以智能手段排查出來的矛盾糾紛、社會(huì)問題，還需要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，用藝術(shù)的方法去解決，否則就容易陷入技術(shù)、法律及政策法規(guī)的桎梏中，起不到好的治理效果。二者的有機(jī)結(jié)合，才會(huì)催生高質(zhì)量的“智”。有了這樣的高質(zhì)量“智”理，方能實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的高效能治理。