健全利益表達、協(xié)調機制，引導群眾依法行使權利、表達訴求、解決糾紛。完善行政復議、仲裁、訴訟等法定訴求表達機制，發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、人民團體、社會組織等的訴求表達功能。全面推行陽光信訪，落實及時就地化解責任，完善涉法涉訴信訪依法終結制度。落實重大決策社會穩(wěn)定風險評估制度，完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協(xié)調的多元化糾紛解決機制。健全利益保護機制，保障群眾權利得到公平對待、有效維護。健全社會心理服務體系，加強對特殊人群的心理疏導和矯治。

　　第七十一章　完善社會信用體系

　　加快推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信等重點領域信用建設，推進信用信息共享，健全激勵懲戒機制，提高全社會誠信水平。

　　第一節(jié)　健全信用信息管理制度

　　全面實施統(tǒng)一社會信用代碼制度。制定全國統(tǒng)一的信用信息采集和管理標準。依法推進信用信息在采集、共享、使用、公開等環(huán)節(jié)的分類管理，加強涉及個人隱私和商業(yè)秘密的信用信息保護。加快推動信用立法。

　　第二節(jié)　強化信用信息共建共享

　　建立信息披露和誠信檔案制度，加快完善各類市場主體和社會成員信用記錄。加強部門、行業(yè)和地方信用信息整合，建立企業(yè)信用信息歸集機制，完善全國信用信息共享平臺，建設國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。依法推進全社會信用信息資源開放共享。

　　第三節(jié)　健全守信激勵和失信懲戒機制

　　建立守信獎勵激勵機制。在市場監(jiān)管和公共服務過程中，對誠實守信者實行提供便利化服務等激勵政策。健全多部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)聯(lián)動響應和聯(lián)合懲戒機制，強化企業(yè)信用依法公示和監(jiān)管，建立各行業(yè)失信黑名單制度和市場退出機制。

　　第四節(jié)　培育規(guī)范信用服務市場

　　建立公共和社會信用服務機構互為補充、信用信息基礎服務和增值服務相輔相成的多層次信用服務組織體系。推動信用服務產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新和廣泛運用。支持征信、信用評級機構規(guī)范發(fā)展，提高服務質量和國際競爭力。健全征信和信用服務市場監(jiān)管體系。

　　第七十二章　健全公共安全體系

　　牢固樹立安全發(fā)展觀念，堅持人民利益至上，加強全民安全意識教育，健全公共安全體系，為人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安編織全方位、立體化的公共安全網(wǎng)，建設平安中國。

責任編輯：崔莎莎