2019/11/16在智行購買了一張從洛陽-銀川的長安航空機票，因為行程改變需要進行退費，可退費界面顯示只退機建費，我在購買流程中并沒有直觀明確的提示說我購買后不可以進行退票或者改簽的說明，我選擇退票，但是智行客服與長安客服說這是特價機票，退票只能退機建費，票價是189，退票只退50基建費用？飛機也沒坐，退票直退機建費？請問退票標(biāo)準(zhǔn)是如何制定的，客服說這是航空公司制定的，連最基本的閱讀同意都沒有，客服確說這是航空公司規(guī)定，這不是霸王條款嗎？買票的時候沒有顯眼的提示退票手續(xù)費，等到退票的時候下面卻提示退票手續(xù)費，這不是忽悠顧客嗎？我并不認為這是我的過錯意思這筆不是我過錯導(dǎo)致的問題要我自己買單嗎？？