濮陽網(wǎng)訊 3月13日，我市召開2017年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。會議通報了2016年全市消費(fèi)維權(quán)工作情況，盤點(diǎn)了2016年全市消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)及打假維權(quán)典型案例，并介紹了我市2017年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動部署情況。

會議指出，2016年，全市各級工商系統(tǒng)共抽檢玩具用品、服裝、小家電等品種357個批次，檢測出不合格商品145個批次;抽檢煤炭334個批次、化肥293個批次，對質(zhì)量不合格的依法進(jìn)行查處，有效維護(hù)了市場秩序。

會議指出，去年，消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要集中在家用機(jī)械、移動電話、服裝鞋帽、家用電器、電信資費(fèi)、裝修建材、預(yù)付費(fèi)卡、保健品虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、修理維護(hù)服務(wù)等十個方面。截至2016年12月31日，全市12315投訴舉報信息系統(tǒng)共登記消費(fèi)者咨詢投訴舉報14611件，其中咨詢11658件、投訴2640件、群眾舉報313件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失84.5萬元。

會議強(qiáng)調(diào)，全市各級工商機(jī)關(guān)將緊緊圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”的主題，組織開展大型廣場宣傳咨詢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和政策宣講、真假商品對比展示、消費(fèi)維權(quán)問卷調(diào)查、12315開放日等一系列活動，全力推進(jìn)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展。 (記者 張同樂 通訊員 麻亞莉)