濮陽網訊 5月5日，市委常委、市紀委書記黃亞雄到我市部分窗口單位調研創(chuàng)建工作。

當天上午，黃亞雄先后到市人民醫(yī)院、市行政服務中心等窗口單位，與一線工作人員深入交流，詳細詢問創(chuàng)建情況，并就如何提升服務質量、營造創(chuàng)建氛圍提出了明確要求。

在創(chuàng)建全國文明城市窗口行業(yè)組工作推進會上，黃亞雄要求，各成員單位要按照任務分工和部門職責，多措并舉，扎實推進。一是認識要上去，進一步增強抓好窗口行業(yè)創(chuàng)建工作的責任感和緊迫感，深入推進窗口行業(yè)創(chuàng)建工作，確保短時間內取得明顯成效；二是功夫要下足，按照《全國文明城市測評體系》要求，圍繞“準、細、小、實”下功夫，確保環(huán)境秩序經得起“細看”、窗口服務經得起“細挑”、基礎設施經得起“細查”；三是品位要提升，制訂簡明具體、操作性強的服務標準和制度，督促窗口服務人員規(guī)范化運作，增強文明服務、優(yōu)質服務意識，全面提高窗口行業(yè)的服務質量和服務水平；四是責任要強化，按照“誰管理、誰負責”的原則，強化監(jiān)督檢查，對工作不負責、落實不到位、工作成效不明顯的部門和個人，要嚴肅追究責任。（記者 李世秀）