濮陽網(wǎng)訊 9月14日至15日，人民網(wǎng)在遼寧沈陽召開2017人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作會議，揭曉2017網(wǎng)民留言辦理工作先進單位，全國39個省級單位，95個副省級、地市級單位，78個縣區(qū)級單位獲獎。市委市政府督查局名列其中，這是該局第七年獲此殊榮。

七年來，市委市政府督查局在市委、市政府的正確領導下和各級各部門的大力支持下，堅持把人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作作為黨委、政府聽民意、匯民智、解民難的有效載體，探索建立各級各部門承辦、督查部門督辦、有關部門會商協(xié)辦和分層辦理的工作機制，推動了網(wǎng)民留言辦理工作規(guī)范有序開展。該項工作已成為我市傾聽民聲、解決民生問題的響亮品牌。

連續(xù)七年獲得榮譽，離不開領導的高度重視。群眾上了網(wǎng)，民意就上了網(wǎng)。市委書記何雄、市長宋殿宇高度重視新形勢下的群眾工作，堅持把互聯(lián)網(wǎng)作為黨委、政府同群眾交流溝通的新平臺，作為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，作為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道，先后通過工作批示、致網(wǎng)民公開信、與網(wǎng)友面對面等形式，推動各級各部門進一步改進作風、提高服務水平、認真聽取和采納網(wǎng)民意見建議、及時回應網(wǎng)民訴求、積極踐行網(wǎng)上群眾路線，為濮陽經(jīng)濟社會發(fā)展凝聚人心、提供保障，推動我市網(wǎng)民留言辦理工作制度化、常態(tài)化。

連續(xù)七年獲得榮譽，離不開各級各部門的大力支持。我市探索構建大督查格局以來，全市形成上下貫通、左右互通的督查工作網(wǎng)絡，為網(wǎng)民留言辦理工作提供了基礎支撐和保障。公安、住建、城管、人社、國土等市直部門，整合成立督查辦公室，明確專人負責網(wǎng)民留言辦理。各縣區(qū)全部開通縣區(qū)委書記、縣區(qū)長留言板，并結合實際創(chuàng)新辦理模式進一步暢通辦理渠道，南樂縣開通“民生直播臺”、設立“百姓問事處”，濮陽縣開通“馬上就辦一線通服務熱線”，清豐縣開通“小事快辦便民服務熱線”等。市、縣督查機構圍繞辦好網(wǎng)民留言，系統(tǒng)聯(lián)動，整體發(fā)力，形成一盤棋。范縣縣委縣政府督查局連續(xù)三年、南樂縣委縣政府督查局連續(xù)兩年榮獲“全國網(wǎng)民留言辦理工作先進單位”。

連續(xù)七年獲得榮譽，離不開督查人的真誠付出。通過多年實踐，我市在辦理網(wǎng)民留言工作中探索總結了“明確工作責任、嚴格辦理時限、建立工作臺賬、堅持實地查看、嚴格獎懲機制、實行月報告制度”六項工作法。堅持每天交辦網(wǎng)民留言和審核部門辦理結果，及時公開答復網(wǎng)友關切，嚴格做到“留必辦、辦必清、清必復”和“件件有落實，事事有回音”。通過采取每季度通報，納入年度目標考核，與紀檢、組織部門建立聯(lián)動機制等措施，不斷提高網(wǎng)民留言辦理工作質量和效率，確保了網(wǎng)民反映的每一個事項都能得以妥善處理。全市督查人始終堅持一腔熱心、一份愛心、一顆公心，把群眾反映的問題和提出的意見建議當作自己的事情來辦理，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風、真誠的付出，贏得了廣大群眾的理解和信任。

一份耕耘，一份收獲。市委市政府督查局成立以來，已累計辦理網(wǎng)民向河南省委書記、省長和濮陽市委書記、市長各類留言1.8萬多條（其中今年以來2267條），妥善解決了一大批涉及城市建設、環(huán)境治理、社會治安、教育醫(yī)療、三農服務等方面的群眾訴求，密切了黨群干群關系，樹立了黨委政府良好形象，為濮陽趕超發(fā)展奠定了和諧穩(wěn)定基礎。市委市政府督查局不僅連續(xù)七年榮獲“全國網(wǎng)民留言辦理工作先進單位”，還于去年榮獲“人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作10周年貢獻獎”。