“向你們表示感謝，困擾我們企業(yè)發(fā)展的拆遷難題終于解決了！”日前，上海紅星美凱龍品牌管理有限公司濮陽分公司負(fù)責(zé)人通過市營商環(huán)境企業(yè)投訴舉報平臺反映，該公司投建項目用地的拆遷工作進(jìn)度遲緩，導(dǎo)致項目無法進(jìn)地實施。平臺將該問題交辦后，華龍區(qū)克服重重困難，用1個多月時間完成拆遷工作，為項目建設(shè)徹底掃清了障礙。

2019年4月，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，我市市、縣兩級開通企業(yè)投訴舉報平臺，市級設(shè)舉報熱線6666580，并與12345政務(wù)服務(wù)熱線并線，24小時受理企業(yè)投訴舉報。同時，將企業(yè)投訴舉報平臺接入濮陽網(wǎng)、濮陽市人民政府門戶網(wǎng)站、“i濮陽”等官方網(wǎng)站和微信小程序，開辟了網(wǎng)上投訴、微信投訴、電話投訴、二維碼投訴、電子信箱投訴等多種投訴渠道。

投訴舉報平臺開通以來，按照“急事急辦、特事特辦、難事幫辦、常事快辦”的原則，為企業(yè)辦實事、解難事。先后為濮陽銀座商城有限公司協(xié)調(diào)辦理抵押貸款3億多元，為濮陽海關(guān)和麗景上品物業(yè)公司等解決大面積停水問題，為開發(fā)區(qū)班德路化學(xué)有限公司等12家企業(yè)解決貨車通行證辦理問題，為臺前縣亞泰建設(shè)安裝有限責(zé)任公司解決拖欠工程款599萬元，為清豐縣名流之居家具有限公司解決新建廠房圖紙變更問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決市行政服務(wù)中心大廳部分窗口拒收現(xiàn)金問題。

截至目前，企業(yè)投訴舉報平臺共處理投訴舉報案件354件，已辦結(jié)342件，及時幫助解決融資貸款、手續(xù)辦理、交通運輸?shù)戎萍s企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難點和堵點問題。其中，針對企業(yè)反映強(qiáng)烈的問題，深入實地明察暗訪，已將企業(yè)開辦亂收費、不動產(chǎn)違規(guī)評估、辦理不動產(chǎn)證亂收費、辦理電動車牌照亂收費、違規(guī)查辦案件等5件典型案件移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處。

市委營商環(huán)境辦負(fù)責(zé)人表示：下一步將加大宣傳力度，提高企業(yè)對投訴舉報方式的知曉率；針對企業(yè)反映的共性問題，制訂專項工作方案，從根本上解決問題；與市紀(jì)委監(jiān)委、市委組織部聯(lián)合制訂損害營商環(huán)境行為問責(zé)辦法，加大查處力度，提高投訴舉報受理工作震懾力，用更加優(yōu)良的營商環(huán)境助力我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 段利梅 通訊員 馮秀芳）