編者按 8月22日，省委書記王國生蒞臨我市調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng)、培育高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能，抓實(shí)后續(xù)幫扶、做好搬遷扶貧后半篇文章，為我們做好當(dāng)前工作和今后一段時(shí)間工作提供了遵循。本報(bào)記者圍繞油地?cái)y手為中原出彩添彩、發(fā)揮龍頭帶動(dòng)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目、扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事解難題、用心做好搬遷扶貧后半篇文章、把建設(shè)造福人民幸福河的要求落到實(shí)處等主題，重訪王國生書記調(diào)研過的企業(yè)和社區(qū)，傾聽企業(yè)負(fù)責(zé)人、首席服務(wù)員、搬遷群眾等群體談感受，展現(xiàn)我市高質(zhì)量發(fā)展新作為，提振全市發(fā)展信心，敬請(qǐng)關(guān)注。

8月27日，市行政服務(wù)中心審批服務(wù)科科長田慶舜再次來到中建材（濮陽）光電材料有限公司（以下簡稱“中建材”），了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，詢問有哪些需要解決的問題。自2月28日以來，這是他第28次到企業(yè)開展駐企幫扶工作了。

田慶舜是我市派駐中建材的首席服務(wù)員。該公司主要生產(chǎn)超白光熱材料及高檔汽車風(fēng)擋、儀表材料，產(chǎn)品主要用于光熱太陽能發(fā)電領(lǐng)域及高檔車用風(fēng)擋、儀表，屬新型材料類企業(yè)。5月28日，該公司歷時(shí)3年建設(shè)的一期生產(chǎn)線順利實(shí)現(xiàn)點(diǎn)火投產(chǎn)。在點(diǎn)火投產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和首席服務(wù)員4次到企業(yè)現(xiàn)場辦公，研究解決各類問題。

“首席服務(wù)員每周都上門開展服務(wù)，在解決生產(chǎn)用電、用工招聘、協(xié)調(diào)生產(chǎn)環(huán)境、代辦審批手續(xù)等方面給予我們很大幫助。正是有了首席服務(wù)員的真心幫扶，我們企業(yè)至少提前1個(gè)月實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)火投產(chǎn)、順利生產(chǎn)，這也讓我們充分感受到濮陽市委、市政府真心幫助企業(yè)發(fā)展、營造一流營商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措?！敝薪ú某?wù)副總經(jīng)理朱宏欣說。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的王大任是市派駐通用電氣風(fēng)電設(shè)備制造（河南）有限公司的首席服務(wù)員。派駐期間，他為企業(yè)協(xié)調(diào)解決醫(yī)用口罩等防疫物資，解決用工50余人，協(xié)調(diào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬元，解決用水、電路改造等問題，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

像田慶舜、王大任這樣的首席服務(wù)員，我市一共有747名。

今年2月，為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情沖擊，建立健全服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提振企業(yè)發(fā)展信心，市委營商環(huán)境辦會(huì)同市委組織部創(chuàng)新推出了首席服務(wù)員制度。嚴(yán)格遴選標(biāo)準(zhǔn)，市、縣兩級(jí)分批選派747名優(yōu)秀干部，到758家企業(yè)（項(xiàng)目）擔(dān)任首席服務(wù)員，從解決重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）的具體問題入手，以點(diǎn)帶面，整體推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、物流鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)，打破企業(yè)融資、手續(xù)辦理、產(chǎn)品銷售等瓶頸制約，打通服務(wù)企業(yè)發(fā)展“最后一公里”。與此同時(shí)，明確各派出單位一把手作為第一責(zé)任人，當(dāng)好首席服務(wù)員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，確保服務(wù)實(shí)效。

首席服務(wù)員深入企業(yè)，當(dāng)好惠企政策宣傳員、安全環(huán)保提醒員、企業(yè)問題協(xié)調(diào)員、企業(yè)黨建指導(dǎo)員、營商環(huán)境監(jiān)督員“五大員”。自2月底以來，首席服務(wù)員幫助企業(yè)做好疫情防控，累計(jì)幫企業(yè)購買口罩20萬余個(gè)、酒精30余噸，發(fā)放疫情防護(hù)手冊(cè)1萬余份；為企業(yè)發(fā)放我市應(yīng)對(duì)疫情支持中小微企業(yè)發(fā)展二十條政策措施圖解和落實(shí)導(dǎo)圖3000余份、惠企政策匯編1000余本。提供精準(zhǔn)化服務(wù)，當(dāng)好“店小二”“守夜人”，全力以赴推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。4月底，首席服務(wù)員服務(wù)的企業(yè)已全部實(shí)現(xiàn)應(yīng)復(fù)盡復(fù)。

首席服務(wù)員在開展服務(wù)的過程中，及時(shí)收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難與問題，千方百計(jì)幫企業(yè)辦實(shí)事、解難題。截至8月28日，全市首席服務(wù)員累計(jì)解決問題3266個(gè)，幫助企業(yè)融資貸款29.04億元、招工11538人，幫助305個(gè)企業(yè)（項(xiàng)目）申報(bào)優(yōu)惠政策或爭取到政策支持，協(xié)助202個(gè)企業(yè)（項(xiàng)目）辦理或完善了相關(guān)手續(xù)，在幫助民營企業(yè)紓難解困、復(fù)工達(dá)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用。

如今，首席服務(wù)員制度已成為我市優(yōu)化營商環(huán)境的新亮點(diǎn)、新名片、新品牌。3月10日、8月22日，省委書記王國生兩次到濮陽調(diào)研，均對(duì)我市選派首席服務(wù)員開展精準(zhǔn)服務(wù)的做法給予高度稱贊。

“下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)王國生書記蒞濮調(diào)研時(shí)的講話精神，會(huì)同市委組織部繼續(xù)深化首席服務(wù)員管理，堅(jiān)持‘有求必應(yīng)、無事不擾’，優(yōu)化服務(wù)方式，突出服務(wù)重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新提升，變打通服務(wù)企業(yè)的‘最后一公里’為‘最美零距離’，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以良好的營商環(huán)境助力濮陽經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！笔形泵貢L、市委營商環(huán)境辦主任馬世國表示。