今年以來(lái)，臺(tái)前縣持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，進(jìn)一步提高行政效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全縣政務(wù)服務(wù)水平顯著提升，人民群眾獲得感、滿意度不斷增強(qiáng)。

推動(dòng)“網(wǎng)上辦”，提升政務(wù)服務(wù)新水平。堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)能在網(wǎng)上辦理的一律在網(wǎng)上辦理，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。一是提升網(wǎng)上服務(wù)能力。依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)提高網(wǎng)辦深度和即辦件比率。截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1168項(xiàng),已實(shí)現(xiàn)在總法定時(shí)間18998天基礎(chǔ)上,縮減時(shí)間12431天,縮減時(shí)限比例65.4%；減材料事項(xiàng)85項(xiàng),共減少材料79份;減少環(huán)節(jié)事項(xiàng)65項(xiàng),共減少環(huán)節(jié)75個(gè)；全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。二是依托“i濮陽(yáng)”打造“掌上辦”。對(duì)于民生事項(xiàng)集中的自然資源、衛(wèi)健、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域，與復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控相關(guān)100項(xiàng)高頻事項(xiàng)、30件企業(yè)“一件事”和600項(xiàng)以上便民服務(wù)事項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)“掌上辦、隨身辦”，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。截至目前，該縣城鄉(xiāng)居民通過(guò)“i濮陽(yáng)”超額完成市定社保認(rèn)證工作任務(wù)，注冊(cè)用戶10余萬(wàn)人。三是大力推行“一證通辦”。已實(shí)現(xiàn)一張身份證辦理不動(dòng)產(chǎn)、公積金等100項(xiàng)民生事項(xiàng)。四是實(shí)行“好差評(píng)”制度。充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線7×24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督作用，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系。年初以來(lái)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“好差評(píng)”系統(tǒng)有效評(píng)價(jià)好評(píng)率100%，咨詢投訴按時(shí)辦結(jié)率100%，辦件按時(shí)辦結(jié)率99.30%。

精細(xì)“線下辦”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步整合優(yōu)化縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)實(shí)體辦事大廳“一站式”功能，建立覆蓋全面、科學(xué)有效的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。實(shí)行“一窗通辦”，落實(shí)“一張表單”制度，整合項(xiàng)目申報(bào)材料，制作一份辦事指南、一張申請(qǐng)表單、一套申報(bào)材料。按照“全省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”標(biāo)準(zhǔn)體系要求，從窗口建設(shè)、服務(wù)事項(xiàng)、辦事制度等7個(gè)方面明確和規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)現(xiàn)“就近辦”，打通服務(wù)“最后一公里”。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村莊(社區(qū))服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，將縣級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊(社區(qū))等,方便群眾“就近辦”。梳理鄉(xiāng)、村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)113項(xiàng)，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)錄入完成率100%，要素完整度100%。6月底已實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋。

便企利民更高效，打造服務(wù)新亮點(diǎn)。一是優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦和注銷，將企業(yè)開(kāi)辦全流程、普通注銷登記時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)。二是通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，為新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制首套四枚印章。截至目前，共為346家企業(yè)刻制印章1380枚。三是建成了不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)，一般登記、抵押登記1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。四是推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣暖同步過(guò)戶，水電氣暖過(guò)戶業(yè)務(wù)1個(gè)工作日內(nèi)即可辦結(jié)，大幅減少群眾跑動(dòng)次數(shù)，方便群眾辦事。（記者 段利梅 通訊員 魏紅光）