●明確市發(fā)改委主任等關(guān)鍵部門的10名正縣級(jí)實(shí)職負(fù)責(zé)人擔(dān)任重點(diǎn)大型企業(yè)首席服務(wù)員

●建立首席服務(wù)員工作臺(tái)賬，實(shí)行收集解決問題清單管理、對(duì)賬銷號(hào)

●推行“交辦督辦+協(xié)調(diào)會(huì)商”問題解決模式，對(duì)首席服務(wù)自身及幫扶單位難以解決的問題，按程序提請(qǐng)市委組織部、市委營商環(huán)境辦或市委、市政府研究解決

●我市首席服務(wù)員工作成效得到省委書記王國生、省長尹弘的高度評(píng)價(jià)，中央和省級(jí)媒體多次對(duì)我市的典型經(jīng)驗(yàn)做法予以報(bào)道

2020年2月，我市在做好新冠肺炎疫情防控的同時(shí)，加快推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，我市在全省率先實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）首席服務(wù)員制度，選派747名優(yōu)秀干部擔(dān)任首席服務(wù)員，深入758家重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）開展精準(zhǔn)服務(wù)。

為確保首席服務(wù)員制度落到實(shí)處、收到實(shí)效，我市建立十大重點(diǎn)項(xiàng)目市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作專班機(jī)制，明確由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭、市發(fā)改委主任等關(guān)鍵部門的10名正縣級(jí)實(shí)職負(fù)責(zé)人擔(dān)任重點(diǎn)大型企業(yè)首席服務(wù)員。同時(shí)，重點(diǎn)從具有行政審批權(quán)限、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系密切的發(fā)改、工信、金融、自然資源等職能部門，選派政治堅(jiān)定、德才兼?zhèn)洹⒂邪l(fā)展?jié)摿?、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、善于解決復(fù)雜矛盾和問題的優(yōu)秀年輕干部，每周到企業(yè)開展工作。

首席服務(wù)員深入企業(yè)，主要當(dāng)好惠企政策宣傳員、安全環(huán)保提醒員、企業(yè)問題協(xié)調(diào)員、企業(yè)黨建指導(dǎo)員、營商環(huán)境監(jiān)督員“五大員”。堅(jiān)持幫忙不添亂，貼身當(dāng)好“店小二”“守夜人”，在幫助企業(yè)紓難解困、復(fù)工達(dá)產(chǎn)和優(yōu)化營商環(huán)境方面發(fā)揮積極作用，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。同時(shí)，我市壓實(shí)派駐單位責(zé)任，明確派駐單位主要負(fù)責(zé)人為幫扶第一責(zé)任人；對(duì)首席服務(wù)員個(gè)人難以解決的疑難問題，要求派出單位全力幫助解決。

建立首席服務(wù)員工作臺(tái)賬，實(shí)行收集解決問題清單管理、對(duì)賬銷號(hào)，促進(jìn)首席服務(wù)員做到惠企政策宣傳到位、企業(yè)問題解決到位、指導(dǎo)企業(yè)黨建到位、監(jiān)督政策落實(shí)到位。

推行“交辦督辦+協(xié)調(diào)會(huì)商”問題解決模式，對(duì)首席服務(wù)自身及幫扶單位難以解決的問題，由首席服務(wù)員提請(qǐng)市委組織部、市委營商環(huán)境辦協(xié)調(diào)解決。市委組織部會(huì)同市委營商環(huán)境辦分析研判后，建立解決問題工作臺(tái)賬，向有關(guān)責(zé)任單位印發(fā)交辦單，明確辦理時(shí)限及要求，并跟蹤督辦。復(fù)雜疑難問題召集相關(guān)部門會(huì)商協(xié)調(diào)解決，經(jīng)會(huì)商不能達(dá)成一致意見的，按程序提請(qǐng)市委、市政府研究解決。

一系列機(jī)制和措施，保障了我市首席服務(wù)員工作取得明顯成效。截至2020年年底，首席服務(wù)員累計(jì)幫助企業(yè)解決扶持政策兌現(xiàn)、防疫物資采購、項(xiàng)目手續(xù)辦理等問題3950個(gè)，有力推動(dòng)我市“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ髀涞芈鋵?shí)，有效助推了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我市首席服務(wù)員工作成效得到省委書記王國生、省長尹弘的高度評(píng)價(jià)，中央和省級(jí)媒體多次對(duì)我市的典型經(jīng)驗(yàn)做法予以報(bào)道。記者 段利梅 通訊員 趙坤