“接到舉報(bào)后，我們會(huì)按照職責(zé)分工和管理權(quán)限，第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)縣區(qū)和部門并跟蹤督辦，確保件件有回音、事事有結(jié)果?！苯眨协h(huán)境綜合行政執(zhí)法支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉燦營(yíng)對(duì)“12369”熱線舉報(bào)流程進(jìn)行介紹。

截至2月底，我市接到惡臭、揚(yáng)塵粉塵、噪聲、水污染等各類環(huán)境違法問(wèn)題264件，其中通過(guò)“12369”熱線舉報(bào)144件、通過(guò)環(huán)保舉報(bào)聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)受理116件、市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦4件，目前已全部辦結(jié)，涉及有效舉報(bào)金額3000元。從數(shù)據(jù)分析看，群眾參與環(huán)境治理和關(guān)注環(huán)境發(fā)展的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，“12369”也逐漸成為生態(tài)環(huán)境工作的重要窗口，有效提高了環(huán)境執(zhí)法效率和質(zhì)量。

據(jù)了解，我市2條IP電話專線處于全天候值機(jī)狀態(tài)，并與我市智慧環(huán)保系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能化，有效解決了“異地投訴撥不通、語(yǔ)音提示聽(tīng)不完、地方保護(hù)不好辦”等問(wèn)題。負(fù)責(zé)接聽(tīng)“12369”熱線的工作人員表示：“對(duì)于群眾舉報(bào)，我們將進(jìn)一步核實(shí)調(diào)查，屬于有獎(jiǎng)舉報(bào)的，填寫《濮陽(yáng)市環(huán)境污染舉報(bào)信息核查登記表》，由市環(huán)境攻堅(jiān)辦按照《濮陽(yáng)市環(huán)境污染有獎(jiǎng)舉報(bào)暫行辦法》辦理審批，給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)?！?/p>

下一步，市環(huán)境綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將進(jìn)一步加大工作力度，完善舉報(bào)流程，細(xì)化反饋機(jī)制，創(chuàng)新工作舉措，使“12369”熱線成為從快查處環(huán)境違法行為、提高生態(tài)環(huán)境管理效能的有力武器，為改善全市環(huán)境質(zhì)量、化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、助力打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。記者 段利梅 通訊員 黃麗杰