為有效控制和降低新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，減少非必要接觸和人員聚集，保障人民群眾生命健康安全，1月11日，市醫(yī)療保障部門(mén)印發(fā)通知，決定通過(guò)“網(wǎng)上辦”“電話(huà)辦”“就近辦”等方式，全方位優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)，確保參保群眾辦事不受影響，持續(xù)提升全市參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

推行“網(wǎng)上辦”。依托“河南省醫(yī)療保障公共信息服務(wù)平臺(tái)”和“河南醫(yī)保”微信小程序，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”。通過(guò)濮陽(yáng)市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)向社會(huì)公布可以網(wǎng)上辦理的47項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核，3個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。

開(kāi)通“電話(huà)辦”。公布市本級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦所有科室和全市各縣（區(qū)）業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)及受理范圍，為群眾提供醫(yī)保政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、辦事指南和投訴受理等服務(wù)。建立微信交流群，工作日由專(zhuān)人在線(xiàn)進(jìn)行解答或接收業(yè)務(wù)辦理消息，及時(shí)解決群眾提出的問(wèn)題。

實(shí)行“就近辦”。加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)管理，優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦流程，市城區(qū)居民及新生兒參保、基本信息變更和退保業(yè)務(wù)可在就近的定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站辦理。門(mén)診重癥慢性病和門(mén)診重特大疾病病種待遇認(rèn)定及年度審核業(yè)務(wù)已下沉至9家二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接辦理，方便群眾在就醫(yī)時(shí)即享受門(mén)診慢性病服務(wù)。記者 段利梅 通訊員 張文文