3月9日，我市啟動疫情防控應急機制；3月10日，市城區(qū)緊急啟動“居家辦公”模式。為確保廣大市民安心居家生活、工作，市城市管理部門在認真落實我市關于做好疫情防控工作要求的同時，科學部署、積極應對，全力做好水氣暖安全保障工作。

壓實疫情防控責任。連日來，我市各供水、供氣、供熱企業(yè)嚴格落實主體責任，進一步加強組織領導，健全單位內部疫情防控、安全保障體系，強化關鍵崗位和施工現(xiàn)場的疫情防控，確保干部職工自我防護到位，備齊防控物資，壓實防控責任，形成橫到邊縱到底的疫情防控和安全保障網(wǎng)絡。

確保平穩(wěn)安全供應。各供應企業(yè)實時關注疫情變化，及時加強協(xié)調溝通，確保不停供、不斷供。供水企業(yè)持續(xù)做好水源地巡查和原水檢測工作，加強與衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境、水利等相關部門的協(xié)調，做好水源地衛(wèi)生防護；做好水廠生產(chǎn)區(qū)域防疫工作，加強出廠水、管網(wǎng)水檢測，確保水質符合國家標準。燃氣企業(yè)加強與上游氣源單位的協(xié)調溝通，做好氣源保障；結合實際情況，加大燃氣設施巡查和安全檢查力度，對重點場所、重點設施和主要崗位開展拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題限時整改，確保燃氣安全平穩(wěn)供應。供熱企業(yè)持續(xù)與熱源單位協(xié)調溝通，持續(xù)跟蹤煤炭等能源供應情況；密切關注天氣變化，做好供熱運行調度，遇到驟冷、持續(xù)低溫等極端天氣時，優(yōu)先保障居民供熱。

提升應急處置能力。各供應企業(yè)強化應急值守制度，進一步修訂完善事故應急預案和突發(fā)事件處置預案。備齊備足各類應急搶險物資和器材，明確專人管理和值守。進一步加強應急隊伍管理，提高應對突發(fā)事件的快速反應能力，確保遇到問題拉得出、上得去、打得贏。

目前，市城市管理局“老李服務熱線”4420000全體值班人員（包括維修人員）堅持24小時在崗，市民群眾如有需要可隨時撥打電話咨詢。如有需要上門維修的，他們將按照要求上報，在做好溝通協(xié)調和個人防護的前提下，及時開展維修服務。記者 段利梅 通訊員 蒿海真