本報訊 3月13日，記者從市“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會上獲悉，今年，市市場監(jiān)管部門將采取四項措施，維護消費者權益，提振消費信心。

“提振消費信心”是今年消費者權益保護工作的關鍵詞。我市將以加強消費者權益保護、促進消費需求和供給高水平對接、化解消費難題推動消費提質(zhì)升級作為關鍵環(huán)節(jié)進行破題，堅定實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分發(fā)揮消費拉動作用，打造更加強大的內(nèi)需市場，促進經(jīng)濟平穩(wěn)、健康、持續(xù)發(fā)展。

在培育消費新熱點、激發(fā)消費潛能上下功夫：一方面，通過擴大投資、培育新產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)定外貿(mào)等措施，穩(wěn)定經(jīng)濟增長，增加就業(yè)，確保企業(yè)增員增效、人民增產(chǎn)增收，增強消費動能和底氣；另一方面，通過保障民生供給、培育消費新熱點，以及一系列惠企惠民政策，擴大消費需求，激發(fā)消費潛能。

進一步加大消費維權力度，充分保障消費者合法權益。我市將充分發(fā)揮消協(xié)組織和12315熱線消費維權“主力軍”作用，進一步完善消費者投訴處理工作機制，暢通消費維權渠道，及時解決消費者急難愁盼問題。同時，堅持源頭治理，積極探索和建立企業(yè)自律、自調(diào)機制，進一步加強維權志愿隊伍建設，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、維權聯(lián)絡站（點）的作用，從源頭上防范和杜絕各種消費侵權行為，充分保障消費者合法權益。

強化社會監(jiān)督，全力打造安全、放心消費市場。我市將繼續(xù)推廣以“放心消費二維碼”為特色的消費投訴信息公示平臺，深入開展放心消費示范創(chuàng)建工作，推進在線消費糾紛和解機制建設，大力發(fā)展線下無理由退貨實體店，打造“不打烊”的維權、監(jiān)管平臺。

強化消費者教育，提升消費者依法維權水平。我市將繼續(xù)開展好消費維權進市場、進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進景區(qū)活動，深入開展《消費者權益保護法》等法律法規(guī)和消費知識教育宣傳，大力倡導品質(zhì)消費、理性消費和依法維權的理念，實現(xiàn)消費者素質(zhì)和消費質(zhì)量雙提升。記者 袁冰潔 岳彩寒 通訊員 劉新霞