本報訊  “謝謝你們，住房公積金‘跨省通辦’真正讓我感受到了家鄉(xiāng)的一股暖流?！?2月14日，在廣州打工的蘇女士成功辦理了住房公積金賬戶啟封業(yè)務(wù)。她激動地告訴記者：“現(xiàn)在住房公積金政策真好，辦理住房公積金業(yè)務(wù)再也不用兩地跑，太方便了。”

近年來，市住房公積金管理中心深入貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作部署要求，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，聚焦民生訴求持續(xù)發(fā)力，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、精簡業(yè)務(wù)辦理要件、完善業(yè)務(wù)平臺功能等系列“硬核”舉措，將業(yè)務(wù)辦理時間“一壓再壓”、辦事材料“一減再減”，不斷提升繳存單位、繳存職工獲得感和幸福感。

“窗口辦”到“指尖辦”轉(zhuǎn)變，提升群眾辦事方便感。近年來，市住房公積金管理中心依托住房公積金綜合服務(wù)平臺，建立了門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信公眾號、手機APP、12329服務(wù)熱線、12329服務(wù)短信等線上服務(wù)渠道，實現(xiàn)了線上線下深度融合的服務(wù)模式，徹底結(jié)束了以往辦理住房公積金業(yè)務(wù)必須到管理部服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場辦理的歷史。單位和職工通過線上服務(wù)渠道，就能體驗政策咨詢、互動交流、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，極大地節(jié)省了辦事時間。

“群眾跑”到“部門跑”轉(zhuǎn)變，提升群眾辦事便捷度。以往職工申請住房公積金貸款業(yè)務(wù)，需到中心柜臺審批后，再到不動產(chǎn)登記中心辦理抵押登記，涉及2個部門，來回跑2個單位辦理。該中心積極推進住房公積金貸款“一件事一次辦”，在部門間信息尚未實現(xiàn)互聯(lián)共享的情況下，將不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)前移到管理部服務(wù)大廳，職工只需在公積金服務(wù)大廳一次即可完成貸款申請、審批、合同簽約、不動產(chǎn)抵押等全部流程，減少了兩部門間往返次數(shù)，變“群眾跑”為“部門跑”，切實提升了群眾辦事的便捷度。

“多要件”到“零材料”轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)“一網(wǎng)通辦”便利度。為解決企業(yè)住房公積金繳存登記開戶業(yè)務(wù)程序煩瑣、資料繁多等問題，該中心將企業(yè)繳存登記開戶服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”，整合為企業(yè)視角的“一件事”，進一步精簡企業(yè)繳存登記開戶的要件資料，壓縮辦事環(huán)節(jié)和開辦時間。新開戶企業(yè)要件資料從原來的5項精簡為“零要件”辦理，辦事環(huán)節(jié)從2個壓縮至1個，辦理時間從原來的3個工作日壓縮至半日辦結(jié)，實現(xiàn)了企業(yè)住房公積金繳存登記開戶“全程網(wǎng)辦”。

“等待辦”到“秒審批”轉(zhuǎn)變，提升群眾辦事滿意度。此前，單位或個人辦理繳存、提取或貸款等業(yè)務(wù)，均需到管理部柜面提交資料，等待工作人員審核后才能辦結(jié)。如今，單位和職工只需在線提交業(yè)務(wù)申請，中心工作人員后臺“不見面審核”，資金實現(xiàn)了“秒到賬”，減少群眾等待時間，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，極大地提升了群眾辦事的滿意度。

“兩地跑”到“亮碼辦”轉(zhuǎn)變，大幅降低群眾辦事成本。以前，異地購房辦理住房公積金提取和貸款，需要在購房地和繳存地之間來回跑，這是許多異地購房職工跨省辦理住房公積金業(yè)務(wù)的一大難題。提供“跨省通辦”服務(wù)以來，住房公積金管理中心聚焦異地群眾辦理業(yè)務(wù)“多地跑”“折返跑”等問題，全面開展了13項高頻服務(wù)事項“跨省通辦”、3項紙質(zhì)證明“亮碼可辦”服務(wù)。原來辦理業(yè)務(wù)需開具的職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等原有紙質(zhì)證明，現(xiàn)在職工申請辦理業(yè)務(wù)只需出示“電子碼”，切實解決了群眾異地辦事的堵點、難點問題。記者 吳丹 通訊員 張振剛 黃方方