隨著社會(huì)救助對(duì)象需求越來越多元化、個(gè)性化，除資金、物資幫助外，心理、情感、文化等方面的社會(huì)救助服務(wù)需求也不斷增多。從去年開始，我市積極探索“資金+物資+服務(wù)”多維社會(huì)救助模式，緊盯困難群眾的服務(wù)需求，聚焦“一老一少”群體，變傳統(tǒng)單一物資救助為多維救助模式，實(shí)現(xiàn)救助方式多樣化、組合化和專業(yè)化，為我市困難群眾提供更加全面、高效、專業(yè)的救助服務(wù)。

資金救助模式

讓救助服務(wù)更精準(zhǔn)

“謝謝！要不是你們，這個(gè)家早就散了，感謝政府、感謝民政部門對(duì)我們的救助?！?6月10日，家住清豐縣大流鄉(xiāng)前大流村的劉薇（化名）一家4口領(lǐng)到了第一筆低保救助金，給這個(gè)家庭帶來了生活的希望。劉薇是一名殘疾人，幾年前因患大腦巨型動(dòng)脈瘤住院治療，醫(yī)療費(fèi)花了10余萬元，現(xiàn)在每月還要進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。丈夫只好離職在家照顧劉薇和2個(gè)年幼的孩子，一家人生活越發(fā)拮據(jù)。

近期，清豐縣民政工作人員通過大數(shù)據(jù)比對(duì)了解到劉薇家庭情況后，幫助其辦理了臨時(shí)救助和慈善救助，并按相關(guān)程序?qū)⑵浼{入城市低保保障范圍。劉薇在治療結(jié)束后也申請(qǐng)辦理了肢體言語二級(jí)殘疾人證，民政部門按程序?qū)⑵浼{入重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和生活困難殘疾人補(bǔ)貼范圍，并定期探望慰問，全方位保障了劉薇家庭的基本生活。

今年，我市加大困難群眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和精準(zhǔn)救助力度，從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，用足用活低保、特困、臨時(shí)救助等社會(huì)救助政策，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于符合救助條件的困難群眾應(yīng)保盡保，織密兜牢救助保障網(wǎng)。除此之外，我市科學(xué)制訂與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的困難群眾救助保障指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，逐年縮小與全國、全省平均水平差距，完善社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐年提高社會(huì)救助水平，保障困難群眾的基本生活。

不僅如此，我市還持續(xù)加強(qiáng)困難群眾救助補(bǔ)助資金的監(jiān)督管理，社會(huì)救助供養(yǎng)資金實(shí)行按月按時(shí)足額發(fā)放。加大急難臨時(shí)救助力度，及時(shí)足額下?lián)茑l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）臨時(shí)救助備用金，重點(diǎn)關(guān)注未參保失業(yè)人員或未就業(yè)貧困大學(xué)生及非戶籍地遇困人員，加大對(duì)急難性困難群眾臨時(shí)救助力度，確保困難群眾“求助有門”“受助及時(shí)”，妥善解決群眾急愁盼問題。

物資救助模式

讓救助內(nèi)容更多元

“逢年過節(jié)，總有社工和志愿者來看望我，給我?guī)硎澄锖蜕钣闷?。今年，他們又送來了米面油，還有粽子?！?月10日，端午節(jié)當(dāng)天，清豐縣馬莊橋鎮(zhèn)孟舊寨村村民孟大爺感動(dòng)地說。

據(jù)悉，在落實(shí)基本社會(huì)救助的前提下，近年來，我市還根據(jù)困難群眾實(shí)際需求，實(shí)施物資救助，不斷增加社會(huì)救助的內(nèi)涵和溫度。我市積極引導(dǎo)慈善組織在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日期間，通過實(shí)物救助等方式，適時(shí)為困難群眾發(fā)放生活必需品，幫助其渡過難關(guān)。市民政部門也通過實(shí)物折價(jià)方式使用臨時(shí)救助資金，為需要幫扶的對(duì)象實(shí)施物資救助，為他們采購米面油、衣被等基本生活物資，送去黨和政府的關(guān)懷，保障其基本生活。

我市民政部門加強(qiáng)與住房、教育、醫(yī)療、應(yīng)急、殘聯(lián)等部門之間的溝通，形成救助合力，共同實(shí)施專項(xiàng)社會(huì)救助，織密兜牢民生保障網(wǎng)。對(duì)住房困難的農(nóng)村低收入家庭可以優(yōu)先給予農(nóng)村危房改造，對(duì)遭遇自然災(zāi)害的低收入家庭，根據(jù)受災(zāi)情況給予必要的應(yīng)急救助。

我市民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)持續(xù)開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”等專項(xiàng)救助活動(dòng)，協(xié)同公安、城市管理等部門開展重要時(shí)段街面巡查，發(fā)現(xiàn)生活無著的流浪乞討人員，及時(shí)勸導(dǎo)、護(hù)送至救助管理機(jī)構(gòu)接受救助或發(fā)放食品、衣被等救助物資，保障他們的基本生活。

服務(wù)救助模式

讓受助群體更滿意

“這些日子我心情好多了，多虧了這些社工常常來開導(dǎo)我，陪我聊天，陪我吃飯，把我當(dāng)家人一樣照顧?！?月12日，家住市城區(qū)昆吾花園二期的孤寡老人張大爺喜笑顏開。張大爺能有這么好的心情，完全得益于我市探索的“資金+物資+服務(wù)”社會(huì)救助新模式。去年，張大爺精神狀態(tài)欠佳，家里一團(tuán)糟。得知情況后，市民政部門立即安排社會(huì)工作服務(wù)中心介入，經(jīng)過多次上門走訪和心理疏導(dǎo)，老人心情明顯好轉(zhuǎn)。

從去年開始，我市全面推廣“資金+物資+服務(wù)”社會(huì)救助新模式，對(duì)有需求的救助對(duì)象提供送醫(yī)陪護(hù)、日常護(hù)理、心理疏導(dǎo)、能力提升、社會(huì)融入等服務(wù)，解決了社會(huì)救助工作中存在的社會(huì)救助方式單一、服務(wù)類別不完善等問題，滿足城鄉(xiāng)困難群眾多層次保障需求，進(jìn)一步提升基層社會(huì)救助服務(wù)能力和困難群眾對(duì)社會(huì)救助工作的滿意度。

自2023年，我市開展了社會(huì)救助對(duì)象家庭狀況調(diào)查評(píng)估、建檔訪視、服務(wù)需求分析等具體社會(huì)救助管理與服務(wù)，客觀評(píng)估、及時(shí)響應(yīng)社會(huì)救助對(duì)象的實(shí)際需求。根據(jù)救助對(duì)象的實(shí)際需求，我市開展了一系列關(guān)愛關(guān)懷服務(wù)，比如：為老年、疾障等類型的社會(huì)救助對(duì)象提供低保認(rèn)證、生存認(rèn)證等幫扶服務(wù)；對(duì)學(xué)齡階段的未成年人提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù)；為生活不便的社會(huì)救助對(duì)象提供訪視、照料等志愿服務(wù)；對(duì)分散特困供養(yǎng)、獨(dú)居、留守老人定期巡訪探視，及時(shí)幫助他們解決困難，防范化解老年人獨(dú)自生活風(fēng)險(xiǎn)等。

除此之外，我市還加強(qiáng)社會(huì)救助志愿服務(wù)制度建設(shè)，積極發(fā)揮志愿服務(wù)在匯集社會(huì)資源、幫扶困難群眾、保護(hù)弱勢(shì)群體、傳遞社會(huì)關(guān)愛等方面的作用。引導(dǎo)支持志愿服務(wù)組織、社會(huì)愛心人士開展扶貧濟(jì)困志愿服務(wù)；幫助救助對(duì)象鏈接生活、教育、就業(yè)、醫(yī)療等方面的政府資源與社會(huì)資源，積極動(dòng)員社會(huì)組織、志愿者、公益慈善組織、社會(huì)愛心人士等社會(huì)力量為救助對(duì)象提供慈善捐贈(zèng)、精神關(guān)愛、愛心互助、志愿服務(wù)、健康支持、住院照護(hù)、權(quán)益維護(hù)等社會(huì)關(guān)愛關(guān)懷服務(wù)。記者 吳丹