“我們敬托院接入市政自來水管網(wǎng)需要6萬元接口費，按照相關(guān)規(guī)定可以減免，三年來未能解決，能幫我們解決一下嗎？”

“沒問題，我們回去馬上研究，如果符合規(guī)定，一定盡快推動政府部門解決。”聽到肯定回答，反映問題的群眾喜上眉梢，心里頓時有了底氣。

今年3月份以來，市人大常委會開展“積極應(yīng)對人口老齡化 加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)”聯(lián)動監(jiān)督，成立7個聯(lián)動監(jiān)督專題調(diào)研、執(zhí)法檢查組，通過網(wǎng)上征集意見、實地調(diào)研、聽取匯報、“線上+線下”問卷調(diào)查、隨機暗訪、入戶走訪、電話訪問等多種方式，在各縣區(qū)開展聯(lián)動調(diào)研檢查。

上面提到的訴求，就是通過網(wǎng)上征集意見收集到的，市人大常委會聯(lián)動監(jiān)督第一調(diào)研檢查組實地走訪華龍區(qū)黃河敬托院，當(dāng)面了解情況的情形。該敬托院負(fù)責(zé)人說，針對敬托院接入市政自來水管網(wǎng)一事，市自來水有限公司回應(yīng)說需收取市政自來水管道接口費6萬元，再加上其他一些原因，致使敬托院至今未接入市政自來水管網(wǎng)，只能從隔壁小區(qū)接水，不但水流小、水流慢，還時常停水。按照《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》第五十八條規(guī)定，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)需要繳納供水等城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費的，應(yīng)當(dāng)予以減免。市人大常委會隨即向市自來水有限公司發(fā)函，要求其調(diào)查核實，如若符合減免規(guī)定，盡早接入市政自來水管網(wǎng)。

收到市人大常委會的函后，市自來水有限公司迅速行動，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)黃河敬托院的情況符合有關(guān)供水配套設(shè)施減免規(guī)定，于第二天組織技術(shù)人員再次現(xiàn)場勘測，出具施工圖，并表示將盡快組織施工，讓用戶盡早用上丹江水，按照相關(guān)政策規(guī)定承擔(dān)紅線外費用。

市人大常委會在調(diào)研檢查中不僅積極收集訴求進(jìn)行反饋，而且還跟蹤問題整改進(jìn)度，確保問題得到圓滿解決。

俗話說，好事多磨。市自來水有限公司破路施工后發(fā)現(xiàn)，要順利進(jìn)行，按照相關(guān)政策規(guī)定，需要向?qū)俚爻鞘泄芾砭掷U納施工押金。因為該項目屬于公益項目，市自來水有限公司本身就是自籌資金建設(shè)，因資金困難，造成施工停滯。市人大常委會了解情況后，將問題反饋至華龍區(qū)人大。華龍區(qū)人大召集市自來水有限公司、區(qū)城管局、黃河敬托院三方，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決押金問題。經(jīng)過認(rèn)真磋商，區(qū)城管局免除市自來水有限公司押金，共同推動項目順利施工。

“目前正在進(jìn)行第二階段施工，保守估計，施工帶路面恢復(fù)工程，下個月初就可以完工了?！?月13日，市自來水有限公司工作人員說。

開展養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)動監(jiān)督以來，市人大常委會按照“邊監(jiān)督、邊反饋、邊整改、邊提高”的原則，共向市政府及市直單位交辦26大類問題，向縣區(qū)人大、功能區(qū)人大工委轉(zhuǎn)交10大項問題。目前，中原油田退休職工高齡津貼發(fā)放、華龍區(qū)黃河敬托院等部分養(yǎng)老機構(gòu)市政配套費減免、部分新建居住區(qū)配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施移交、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院政府購買資金支付、部分養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域項目資金撥付等20余項問題已整改完畢，剩余問題正在穩(wěn)步推進(jìn)整改中。

市人大常委會開展養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)動監(jiān)督工作，堅持“人民至上”理念，聚焦民生關(guān)切，構(gòu)建起“調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查核實問題、及時交辦問題、督導(dǎo)問題整改、督促工作提升”的全流程工作閉環(huán)，有力推動全市養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)更高質(zhì)量、更有成效、更好惠及人民群眾。記者 陳增勛 通訊員 許相哲