濮陽網(wǎng)訊 6月16日，南樂縣“百姓問事處”正式揭牌。自6月1日試運行以來，共接待來詢群眾847人次，來電389人次。受理事項476件，現(xiàn)場解答294件，轉辦交辦168件。辦結率達93%，群眾滿意率達98%。

為深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，進一步密切黨群干群關系，暢通民意反映渠道，南樂縣委、縣政府結合“兩學一做”學習教育，在該縣黨群服務中心創(chuàng)設“百姓問事處”，叫響“黨委、政府要始終和老百姓坐在一條板凳上”的口號，并開通縣委書記、縣長“問事直通車”，使“百姓問事處”真正成為推動工作落實、促進民生問題解決的“綠色通道”。

“百姓問事處”主要受理除信訪以外的其他事項，負責群眾來電、來信及現(xiàn)場咨詢，解答群眾關心關注的熱點、難點、焦點問題及重要民生事項。工作人員通過窗口、網(wǎng)絡、電話、信件、問卷調查、專題座談會、現(xiàn)場互動等方式，全方位、立體式接受群眾問詢，公開征集民意，開展政策宣傳，受理群眾舉報，回應群眾關切。

為確保“百姓問事處”真正成為縣委書記、縣長與全縣人民“零距離”接觸的窗口，該縣實行縣級干部值班、科級干部帶班、10名精干人員輪流值班的坐班制度，確保每天24小時全天候為群眾服務。(記者 王志浩 通訊員 王陽 趙曉陽)