清豐縣公安局柳格派出所采取有效措施,把“人民群眾滿意與否”作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn),千方百計(jì)為群眾排憂解難,以實(shí)際行動(dòng)架起警民“連心橋”。
幫助群眾彰顯“愛(ài)心”。以戶籍室為載體,全力爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口,熱情周到地為群眾做好引導(dǎo)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)解答工作,克服“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象,拉近與人民群眾的感情距離,樹(shù)立良好的窗口形象。
民警入村張貼警民聯(lián)系卡彰顯“誠(chéng)心”。該所共發(fā)放2000余張警民聯(lián)系卡,有效提高轄區(qū)群眾對(duì)派出所工作知曉率和滿意度。警民聯(lián)系卡包括民警姓名、聯(lián)系方式、報(bào)警電話等內(nèi)容,極大的方便了群眾與民警間的溝通關(guān)系。
調(diào)解糾紛彰顯“耐心”。民警在調(diào)解群眾糾紛過(guò)程中,主動(dòng)聽(tīng)取糾紛雙方意見(jiàn),耐心勸導(dǎo)雙方,讓他們進(jìn)行換位思考,積極引導(dǎo)他們解開(kāi)心結(jié)、化解矛盾、達(dá)成和解,有效避免當(dāng)事人雙方相持不下,針?shù)h相對(duì)的現(xiàn)象。
規(guī)范接處警,執(zhí)法規(guī)范彰顯“民心”。該所民警樹(shù)立“理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法”理念,克服工作中的隨意性,做到接警及時(shí),處警規(guī)范,程序合法,辦案公道,執(zhí)勤文明,全力提高執(zhí)法公信力,贏取廣大群眾的信任、理解和支持,從而贏取民心。
一年來(lái),該所為群眾辦實(shí)事、好事70余次,調(diào)解矛盾糾紛150余起。
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