今年年初以來(lái)，南樂(lè)縣作為全市“一次辦妥”改革試點(diǎn)縣，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)用力，扎實(shí)推進(jìn)“一次辦妥”改革工作。

一扇門，打造“全科”服務(wù)。組建全省首家行政審批局，出臺(tái)《南樂(lè)縣擬開(kāi)展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革工作方案》，為“一次辦妥”改革打牢基礎(chǔ)。實(shí)行審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣行政審批局（籌）到位、審批服務(wù)職能授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位，切實(shí)做到“大廳之外無(wú)權(quán)力、平臺(tái)之外無(wú)審批”。目前，該縣發(fā)改、工商質(zhì)監(jiān)、人社等15個(gè)部門已整建制進(jìn)駐縣行政審批局（籌）集中辦公。優(yōu)化窗口設(shè)置，設(shè)立綜合受理窗口、后臺(tái)審批窗口、統(tǒng)一出證窗口，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“一次辦妥”的改革目標(biāo)。

一清單，優(yōu)化辦事流程。全面清理規(guī)范依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)。截至目前，共梳理“一次辦妥”事項(xiàng)629項(xiàng)，第一批286項(xiàng)“一次辦妥”事項(xiàng)清單已于5月23日向社會(huì)公布；自公布以來(lái)，共辦理事項(xiàng)9300件，日均辦件量600余件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度99.3%。對(duì)所有審批服務(wù)事項(xiàng)簡(jiǎn)化、優(yōu)化、固化，簡(jiǎn)程序、減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限，做到“馬上辦”，平均審批時(shí)限從15天降至7天，審批平均要件個(gè)數(shù)從12個(gè)降至8個(gè)。編制統(tǒng)一、詳細(xì)、通俗易懂的辦事指南、事項(xiàng)清單等，形成本地區(qū)、本行業(yè)、本領(lǐng)域行政審批標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。日前，該縣社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)已獲省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批復(fù)。

一張網(wǎng)，延伸改革范圍。出臺(tái)《南樂(lè)縣行政審批局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)方案》，與浪潮集團(tuán)合作研發(fā)行政審批、綜合政務(wù)等六大系統(tǒng)，為系統(tǒng)對(duì)接、信息共享、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)提供技術(shù)支撐。通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等，推進(jìn)網(wǎng)上審批，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道。依托河南省電子政務(wù)外網(wǎng)，在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心，在各行政村設(shè)立便民服務(wù)站，做到城區(qū)辦事進(jìn)行政審批局（籌）、個(gè)人辦事不出鄉(xiāng)（村）。

一條龍，創(chuàng)新服務(wù)方式。積極推行“事前咨詢查詢、預(yù)約辦理服務(wù)，事中免費(fèi)代辦、全程幫辦服務(wù)，事后短信通知、免費(fèi)寄送服務(wù)”的“三段式”服務(wù)方式，讓便民利民不打烊、暖心服務(wù)不停歇。