“對(duì)，帶齊材料直接去辦就行，有問(wèn)題您再打電話(huà)……”近日，在華龍區(qū)衛(wèi)河社區(qū)警務(wù)室，民警溫少輝通過(guò)電話(huà)耐心地向居民介紹居住證辦理流程。

在華龍區(qū)的社區(qū)治理體系建設(shè)中，溫少輝是“三官一員”進(jìn)社區(qū)平臺(tái)中的一“官”。

“由法官、檢察官、警官和人民調(diào)解員組成的法律專(zhuān)家到社區(qū)‘坐診’，既可以用法律手段調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，又能免費(fèi)為群眾提供法律咨詢(xún)，增強(qiáng)了群眾的獲得感和幸福感?！比A龍區(qū)政法部門(mén)負(fù)責(zé)人這樣解釋“三官一員”進(jìn)社區(qū)的作用。

近年來(lái)，華龍區(qū)創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，推進(jìn)“三官一員”進(jìn)社區(qū)，以提升社會(huì)治理效能和公共服務(wù)水平為核心，充分運(yùn)用信息化手段，不斷提升基層基礎(chǔ)工作水平，不斷推進(jìn)治理能力和治理體系現(xiàn)代化。

全面推開(kāi)，強(qiáng)力推進(jìn)“三官一員”進(jìn)社區(qū)。華龍區(qū)多次組織召開(kāi)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)工作會(huì)，全面落實(shí)每個(gè)社區(qū)進(jìn)駐一名法官、一名檢察官、一名警官和一名專(zhuān)職人民調(diào)解員工作。統(tǒng)一制作“三官一員”公示欄，在社區(qū)顯要位置向居民公示公檢法司聯(lián)系人信息方便居民咨詢(xún)溝通，推動(dòng)干警下基層活動(dòng)的開(kāi)展。該區(qū)政法各部門(mén)主動(dòng)加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通交流，收集民情民意、化解基層矛盾、定期向居民通報(bào)工作，增強(qiáng)群眾對(duì)政法各部門(mén)工作的支持與認(rèn)可。目前，該區(qū)排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛586件，調(diào)處率100%。

多策并舉，拓寬服務(wù)基層渠道。在工作中，為把“楓橋經(jīng)驗(yàn)”堅(jiān)持好、發(fā)展好，華龍區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持服務(wù)群眾，創(chuàng)新群眾工作方法，把村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室建設(shè)作為民心工程列入鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建公共法律服務(wù)平臺(tái)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

截至目前，華龍區(qū)已全面完成村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，為確保法律服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)建立了定期培訓(xùn)制度和聯(lián)系群眾制度。明確法律顧問(wèn)工作職責(zé)任務(wù)，實(shí)行定時(shí)服務(wù)制度，要求每周至少一次入社區(qū)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，時(shí)間不少于8個(gè)小時(shí)。公開(kāi)法律顧問(wèn)基本情況和聯(lián)系方式，建立便民法律服務(wù)微信群。法律顧問(wèn)隨時(shí)通過(guò)微信、電話(huà)解答群眾疑問(wèn)，得到了居民的滿(mǎn)意和好評(píng)。（記者 王瑩 通訊員 宗永剛）