面對(duì)常態(tài)化疫情防控形勢(shì)，近日，南樂(lè)縣谷金樓鎮(zhèn)把開(kāi)展能力作風(fēng)建設(shè)與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，聚焦疫情防控中的群眾“急難愁盼”問(wèn)題，將能力作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的強(qiáng)大動(dòng)力，扎實(shí)做好疫情防控“后半篇文章”。

矛盾化解不缺位?！榜R上過(guò)年了，這安窗戶的錢還不給，可咋辦呀？”1月14日，一名閆姓農(nóng)民工向該鎮(zhèn)信訪接待大廳接待人員訴說(shuō)。通過(guò)鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)，當(dāng)天5000元的報(bào)酬就發(fā)放到位。在疫情防控的特殊時(shí)期，信訪“連心橋”更要暢通無(wú)阻。該鎮(zhèn)堅(jiān)持渠道暢通、聯(lián)絡(luò)暢通，確保在第一時(shí)間群眾反映問(wèn)題有人接、有人管。今年以來(lái)，該鎮(zhèn)受理解決群眾反映事項(xiàng)43件，實(shí)現(xiàn)了信訪工作有速度、有力度、有溫度。

一網(wǎng)通辦不打烊。根據(jù)疫情防控工作需要，該鎮(zhèn)依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)和群眾辦事從“線下”轉(zhuǎn)向“線上”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，切實(shí)讓企業(yè)和群眾“巧走網(wǎng)路、少走馬路”，將可線上辦理的130余項(xiàng)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理、窗口在線審批，“網(wǎng)上辦”實(shí)現(xiàn)率達(dá)100%。同時(shí)，對(duì)特殊人群，依托線下辦理和村級(jí)代辦的形式，將服務(wù)陣線前移，讓村級(jí)代辦員走到群眾身邊，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)幫辦服務(wù)，進(jìn)一步拉近便民距離。

紓困解難不停歇。該鎮(zhèn)以“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)為抓手，要求各首席服務(wù)員切實(shí)履職盡責(zé)，在常態(tài)化疫情防控中全力幫助企業(yè)紓困解難，做實(shí)做好服務(wù)企業(yè)工作。1月份以來(lái)，該鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決濮陽(yáng)潔源、盛久糖醇等18家企業(yè)在疫情防控、運(yùn)輸保暢、生產(chǎn)要素、招工用工等方面遇到的問(wèn)題33個(gè)，通過(guò)聚焦企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、實(shí)打?qū)崕椭髽I(yè)解難題、渡難關(guān)，提振企業(yè)發(fā)展信心，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。李善輝