本報(bào)訊 去年以來，華龍區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，靶向發(fā)力、綜合施治，扎實(shí)做好新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

在“清廉華龍”微信公眾號增設(shè)“營商環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)一鍵舉報(bào)。開通辦不成事“碼上掃”，在全區(qū)涉企辦事部門窗口張貼二維碼，受理窗口工作人員話難聽、事難辦，推諉扯皮、吃拿卡要等侵害企業(yè)群眾利益問題投訴舉報(bào)。截至目前，受理各類投訴舉報(bào)和意見建議53條，發(fā)現(xiàn)問題37個(gè)。

實(shí)行區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級帶班接訪制度，采取定期接訪、主動約訪、帶案下訪、會商督辦等方式，傾聽群眾訴求。深入企業(yè)及有關(guān)部門征求意見建議，為企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)紓困解難。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立紀(jì)委監(jiān)督崗，開展服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，著力解決群眾辦事難問題。

向168個(gè)村（社區(qū)）各選派一名廉情聯(lián)絡(luò)員，每月開展不少于1次入戶走訪，對信訪舉報(bào)問題線索轉(zhuǎn)入檢舉控告辦理程序，將群眾反映的急難愁盼問題及其他投訴事項(xiàng)錄入“民心臺賬”。制作《廉情聯(lián)絡(luò)員工作日志》，記錄日常履職、開展下訪、解決問題等情況。目前，通過廉情聯(lián)絡(luò)員接收問題線索47條，立案9件，黨紀(jì)政務(wù)處分11人，提出整改意見54條，解決民生實(shí)事152件。

出臺“助企護(hù)航十條措施”，建立涉企問題線索處置綠色通道，全面受理全區(qū)各級黨組織、黨員以及監(jiān)察對象在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中以權(quán)謀私、貪污賄賂等損害營商環(huán)境的違紀(jì)違法問題信訪舉報(bào)。

該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向，開展為期6個(gè)月的重復(fù)信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)整治，對近三年來企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈、“案結(jié)事未了”、“結(jié)案仍在訪”的重復(fù)信訪舉報(bào)問題進(jìn)行梳理排查，有效化解5起疑難重復(fù)信訪舉報(bào)案件。

同時(shí)，探索“智慧監(jiān)督”“嵌入式監(jiān)督”新方式，注重從企業(yè)群眾訴求中尋找突破口，找準(zhǔn)監(jiān)督重點(diǎn)和方向，著力破解體制性障礙、機(jī)制性梗阻等根源問題。

用好信訪舉報(bào)分析，把準(zhǔn)“風(fēng)向標(biāo)”。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深入開展信訪舉報(bào)情況分析，制訂異常重要敏感信息通報(bào)工作辦法，對信訪事項(xiàng)中反映的可能帶來較大風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題信息，以提示函形式向相應(yīng)單位通報(bào)。記者 杜鵬 通訊員 岳元樸