“居民有所呼，社區(qū)有所應(yīng)。為一心為民排憂解難的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)點贊?！?月 17日，華龍區(qū)孟軻鄉(xiāng)世紀(jì)景苑社區(qū)居民群里，一位老同志發(fā)的微信贏得多個“大拇指”。

原來，前幾天社區(qū)居民微信群內(nèi)有幾位老同志發(fā)感慨：“年齡大無用了，家里燈管壞了都換不了?！薄八軌牧嗽瓉砣挛宄徒鉀Q了，現(xiàn)在擰都擰不動。”看到老同志發(fā)的微信消息后，社區(qū)工作人員感到很愧疚，因為沒想到老同志生活中存在這么多不便。他們立即與陳師傅便民維修站溝通，由陳師傅便民維修站以低于市場的價格，為居民提供上門維修服務(wù)，并對80歲以上空巢老人、低保家庭、殘疾人家庭減免維修手工費。陳師傅便民維修站為社區(qū)居民列出了服務(wù)內(nèi)容：家電維修、安裝，門鎖、燈具安裝與維修，廚衛(wèi)水路和潔具類軟管安裝、改造、維修、更換，以及管道疏通。

“昨晚6點散步時，看到一位女同志帶著一條狗卻沒有拴繩，狗跑到一名小女孩跟前，把孩子嚇哭了，建議社區(qū)按照《濮陽市城市養(yǎng)犬管理辦法》加強管理?！笨吹揭幻W(wǎng)友在微信群內(nèi)留言后，社區(qū)工作人員及時回復(fù)，在微信平臺要求養(yǎng)狗的居民文明養(yǎng)犬，遛狗時一定要用狗繩牽引，并及時清除犬糞。同時，社區(qū)還與盛基物業(yè)結(jié)合，加大巡邏力度，對不按規(guī)定遛狗的居民予以勸導(dǎo)教育；盛基物業(yè)在社區(qū)廣場、大門口懸掛橫幅，并錄制“遛狗牽繩，及時清理糞便，定期為犬只注射疫苗，文明養(yǎng)犬”的語音，在小區(qū)巡回播放，引導(dǎo)養(yǎng)犬居民養(yǎng)成良好習(xí)慣，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。

針對微信平臺上居民反映的理發(fā)難問題，社區(qū)工作人員引進(jìn)了手藝好、有愛心的理發(fā)師到社區(qū)設(shè)點，為老同志提供最優(yōu)惠的價格。為解決居民吃飯難問題，社區(qū)工作人員與多家飯店交涉入駐社區(qū)，并為居民提供低于市場價20%的惠民套餐，剛開始只有幾個人前來就餐，現(xiàn)在是人員爆滿。居民馬昌西說：“這里不但干凈整潔，飯菜便宜，服務(wù)態(tài)度還好，平時孩子不回家，我就到這里吃?！?/p>

“只要有心為民服務(wù)，哪里都是服務(wù)的平臺。我們把社區(qū)居民微信群當(dāng)成傾聽群眾心聲、為民服務(wù)的橋梁，零距離為居民解決一些身邊小事，有力促進(jìn)了社區(qū)治理。”世紀(jì)景苑社區(qū)負(fù)責(zé)人說。本報記者 袁冰潔 通訊員 張慧寧 李煥軍