本報訊 “終于給孩子順利申請到護士執(zhí)業(yè)證書了，感謝你們！”日前，在華龍區(qū)行政服務中心“辦不成事”窗口，市民許先生拉著窗口工作人員連聲道謝。

此前，許先生帶著女兒到華龍區(qū)行政服務中心衛(wèi)生健康委服務窗口申請護士執(zhí)業(yè)注冊，該區(qū)衛(wèi)生健康委行政審批辦負責人孫某某在接待時態(tài)度生硬、消極應付，雙方發(fā)生爭執(zhí)，造成了不良影響。正在“辦不成事”窗口值班的該區(qū)紀委監(jiān)委工作人員了解情況后，將該問題納入“辦不成事”臺賬。經(jīng)過深入查證，在確定許先生女兒符合申請條件的基礎上，幫助她完成了護士執(zhí)業(yè)注冊。隨后，孫某某受到政務警告處分。

今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委堅持問題導向，全力整治政務服務存在的作風與腐敗問題，督促相關職能部門推進政務服務標準化、便捷化、精細化，為企業(yè)和群眾打造切實可感的政務服務新體驗。

該區(qū)紀委監(jiān)委在區(qū)行政服務中心設置“辦不成事”監(jiān)督窗口，選派59名紀檢監(jiān)察干部輪流值班，讓“辦不成的事”有處可問、有人能管、有人肯幫。

此外，該區(qū)紀委監(jiān)委通過現(xiàn)場受理、重點暗訪、體驗式辦理等方式，近距離開展監(jiān)督，聚焦審核審批、監(jiān)管執(zhí)法、資產(chǎn)資源交易等重點領域，向影響營商環(huán)境優(yōu)化、群眾問題解決的各類作風問題“亮劍”。截至目前，該區(qū)紀委監(jiān)委查處服務群眾敷衍塞責、辦事推諉扯皮等問題39件，批評教育和處理43人，通報曝光典型案例4件。

“我們針對發(fā)現(xiàn)的問題深入分析研判，注重挖掘背后的體制性、機制性問題，通過制發(fā)紀檢監(jiān)察建議書、工作提醒函，開展針對性巡察，推動建立和完善制度機制?！痹搮^(qū)紀委書記、監(jiān)委主任李彥軍表示，將繼續(xù)立足監(jiān)督職能，壓實主體責任，建立健全長效機制，確保政務服務持續(xù)優(yōu)化。記者 杜鵬 通訊員 岳元樸