班級管理，是一個道不盡的話題。因為班主任這個世界上最小的主任，卻擔著“育人”的重大責任。育“新苗”或許還不是最棘手的事，最讓“小主任”頭疼的莫過于和家長打交道了。  

大雪已過，冬至將臨，入骨的寒氣咄咄逼人。毛毛蟲工作坊里，蟲兒們智慧的火花擊退了逼人的寒氣，給我們帶來了班級管理的盛宴。河南省都娟名師名班主任工作室——毛毛蟲工作坊“毛毛蟲說?智享教育生活”欄目，于本周三八點鐘與工作坊的蟲兒們準時相約，共同探討班級管理“秘籍”。  

本周三欄目，主持人將帶領(lǐng)大家繼續(xù)關(guān)注我省班主任工作的最高賽事——班主任基本功大賽。讓我們走進“班級管理案例答辯”環(huán)節(jié)，班主任們需要提前十分鐘從題庫中抽題，現(xiàn)場三分鐘分析解答，理論結(jié)合實踐提出解決問題的策略和方法，以展現(xiàn)班主任們的育人實踐智慧和思辨力、表達力。  

本期欄目的題目如下： 上周周末學校安排了一次活動，需要家長配合，也需要各班有幾位家長做志愿者。我在學校家長微信群里發(fā)了消息，個別家長在群里大發(fā)牢騷，抱怨占用了周末時間......有兩個學生家長答應(yīng)做志愿者，活動當天卻沒有來，導致班級在活動中一陣忙亂，很被動。面對這樣的情況，我該怎么辦？請你給班主任出出主意。    

周三晚上8:00主持人在工作坊兩個微信群同時發(fā)出了欄目開始的提醒。  

馮會然老師首先從兩個方面進行了分析：“面對這種情況，作為班主任首先要靜心，對來參加活動的家長和孩子進行表揚，變被動為主動，活動結(jié)束后把參加活動的目的和意義以及參加志愿者活動的收獲發(fā)到班級群里，再次表揚參加活動的家長和孩子，從正面去影響那些不積極的家長，以便以后活動的開展；接下來就是反思自我了，以后再安排什么活動要做好充分的動員工作，提前把活動的意義告知家長，要曉之以情動之以“利”，家長參加學校的活動的積極性就會慢慢提高?！?nbsp; 

高巧竹老師結(jié)合自身體會談到了家校合力對班級管理工作的重要作用：“隨著教育改革的深入,教育理念的更新,我們意識到“家校合力”在教育工作中的巨大作用,我們開始關(guān)注并嘗試發(fā)揮家長在學校教育中的重要作用。我們敞開校門,主動邀請家長做志愿者參與學校教育工作,讓家長志愿者成為班主任在班級管理中的重要的人力資源,充分發(fā)揮家長的教育和管理作用,努力改進班級管理與育人效果。我的孩子上初中時，我就經(jīng)常去學校當志愿者?！?nbsp; 

華龍區(qū)實驗小學的李銀娟老師也給出了非常合理的可操作化的建議：“一、在第一時間樹立優(yōu)秀家長典型。二、運用投其所好溝通技巧與家長交流。三、不斷樹立優(yōu)秀家長典型。四、家長會表揚優(yōu)秀代表?！?nbsp;  

李璐老師也從相同的角度發(fā)表了自己的看法：“針對此事件，先把志愿者活動安排好，可以先拜托家長委員會，并且自己全程參加讓本次的活動圓滿結(jié)束。對此事件，確實需要進行思考。首先要進行自我檢討。為什么家長不愿意配合學校工作，學校工作其實就是班級工作，如果家長不愿意做，證明班主任在班級管理上還是有漏洞的。如果家長和班主任關(guān)系不錯，家長愿意接受老師安排的任務(wù)，也會理解老師的安排。這個事件當中，家長在微信群中公開抱怨，公開傳播負能量，我們就可以看出她對學校工作的不滿意，對老師安排工作的不滿意。如果有這樣的問題一定要在和家長的溝通上下足功夫，有時候，藝術(shù)性的溝通，暖心的話語，就會讓家長們更愿意配合老師們工作?！?nbsp; 

晁利攀老師發(fā)表了自己的見解：“1.以最快的速度恢復現(xiàn)場情況，聯(lián)系幾位平時配合學校工作的好家長。保證學?；顒禹樌M行。2.活動后，及時在家長群反饋、匯報活動內(nèi)容。表達這樣幾層意思：①表揚積極參與的家長。②簡單講解本次活動的內(nèi)容。③讓家長體會到學校組織的活動，也是為了豐富學生的課外生活，為學生提供更優(yōu)越的教育資源等積極向上的。3.活動后的反思。家長為什么對學校活動的消極情緒？①若家長本身不懂得學?；顒拥男再|(zhì)，不知道如何用實際行動配合學校，心有余而力不足，班主任要鼓勵家長積極參與，引導家長明白活動的性質(zhì)、耐心講解活動的環(huán)節(jié)，以助更多的家長參與的學?；顒又衼?。②若對學?；顒尤粲姓`解（抱怨占用周末時間、發(fā)牢騷等），班主任要做好家校合作的橋梁，及時溝通、傳遞、解析家校信息。建立和諧、積極、正能量的家校關(guān)系。  

閆雪玉老師說：“最有效的家校溝通，是真心誠意地走進家長心里， 獲得家長打心眼兒里的認同與接納比什么都重要?！蓖踅鸹ɡ蠋熞脖硎荆骸拔覀兗犬敿议L又當老師的，確實能夠體諒這兩個身份和不易，更容易換位思考，也能利用這個優(yōu)勢和家長溝通。”……蟲兒們把目光都聚焦到了“溝通”上。家長和老師都是孩子成長過程中的重要他人，雙方的溝通顯得尤其重要，“溝通”依舊是解決家校矛盾的良藥。  

最后，都坊主做了總結(jié)：與家長做好溝通，是班主任必須具備的能力之一。出現(xiàn)案例中的忙亂與被動局面，作為班主任，應(yīng)該認真反思。第一，班主任應(yīng)主動在班級家長群內(nèi)致歉，請家長原諒班主任沒有提前做好溝通和安排。第二，端正班主任對家長做志愿服務(wù)的認識：班級開展活動，如需請家長來幫忙，應(yīng)本著自主、自發(fā)、自覺、自愿的原則，不能對家長進行強迫和命令。第三，提前與家長溝通關(guān)于在班級活動中做好志愿服務(wù)的重要性和必要性，并對熱心班級服務(wù)的家長志愿者提出明確要求及分工，確?；顒禹樌_展。第四，班級活動后，及時對參加志愿服務(wù)的家長表達誠摯的感謝，同時，班主任也要多進行換位思考，充分理解家長、尊重家長。第五，對學生進行志愿服務(wù)精神內(nèi)涵的解讀，通過小手拉大手，帶動廣大家長支持和協(xié)助班級活動的豐富開展。溝通要講究方法、技巧和策略，良好的溝通可以化解矛盾，避免誤會的產(chǎn)生，取得更為理想的教育效果。  

美好的分享時光總是短暫的，討論雖然結(jié)束了，蟲兒們的智慧的光芒依舊閃爍著，它將會給我們有疑惑的蟲兒們指明方向。  

節(jié)目結(jié)束后，主持人在群里分享了教育時報刊登的一等獎獲得者岳夕瑩老師的精彩發(fā)言，每一個真實的案例，背后都有無數(shù)需要幫助的孩子，需要我們給予方法的老師。  

家校，看似是割裂開的，其實是緊密相連的。我們不能把孩子當人質(zhì)，我們也要把自己當成我們學生的爸爸媽媽，和孩子的親爸親媽搞好關(guān)系，有了好的關(guān)系一切沒關(guān)系。身為教師，我們事情很多，心情也會有起伏，而當面對我們的家長時，一定要耐心溝通，微笑溝通，避免出現(xiàn)誤會。希望家校能夠全力配合，共同托起孩子美好的明天！